Интернет-магазин – автоматизированная программная платформа, с помощью которой ритейлер может обеспечить всем пользователям интернета возможность поиска, выбора необходимых товаров, оформления заказа и оплаты покупок в режиме онлайн. Интернет-магазин содержит каталоги товаров, сервисы поддержки клиентов, различную справочную информацию.
Создать Интернет-магазин можно как в виде отдельной цифровой торговой площадки, так и в качестве дополнения к действующему супермаркету в офлайне. Сегодня многие пользователи первоначальный поиск, выбор и сравнение товаров производят при помощи интернета, а покупки совершать предпочитают в реальных магазинах. Наибольшую покупательскую активность в интернете демонстрируют владельцы мобильных устройств.
В зависимости от торгового ассортимента, интернет-магазин может содержать от нескольких страниц до десятков миллионов карточек товаров.